Nommé DP², se programme a débuté mi-Avril pour une durée de 9 mois. Se programme de formation est prioritairement destiné aux dirigeants des concessions et a pour objectif d'améliorer la qualité du service apporté au client.
Ce programme combine formation académique sur le campus de l'ESSEC à la Défense et un coaching individualisé et personnalisé avec des consultants ACCENTURE qui se déroulera dans les locaux d'ACCENTURE mais aussi en concession.
Le 1er objectif du programme DP² est d'accompagner les concessionnaires et directeurs de site à mieux appréhender les nouvelles tendances qui dominent le marché d'aujourd'hui.
Le 2ème est d'apporter un certain nombre d'outils de management pour assurer l'engagement des équipes en concession et obtenir une performance durable.
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